Palautukset ja takaisinmaksut

Lähettäjä, Frenchic Paint Finland, ei vastaa valitun Kuljetusyhtiön tai minkään muun yrityksen (esim Posti, Schenker, Matkahuolto tmv:n) toiminnasta tai tavasta toimia millään tavalla.

Jos olet esimerkiksi valinnut nopean toimituksen, toimitusmuodon valinta ei vaikuta tuotteiden käsittely- ja pakkausjonoon, vaan tilaukset käsitellään aina saapumisjärjestyksessä. Pakettisi kuljetuksen tarjoaa kuljetusyhtiö, ei Frenchic Finland.

Ota yhteyttä ko. kuljetusyhtiöön ja toimi heidän ohjeiden mukaisesti kuljetukseen tai lähetysten käsittelyyn liittyvissä virheissä tai reklamaatioissa.

Lähetyksen seuranta, jäljittäminen ja vastaanottovastuu on aina vastaanottajalla.

Suosittelemme, että lataat itsellesi Matkahuollon pakettisovelluksen, josta voit seurata pakettisi matkaa tai tarvittaessa vaihtaa noutopisteen paikkaa.

Lähettäjä ei ole korvausvastuussa kadonneista tai viivästyneistä kuljetuksista. Huomioi, että monet pakettien noutopisteet ovat lyhentäneet pakettien säilytysaikaa jopa puoleen tavanomaisesta.

Palautuneiden pakettien uudelleen lähetys on mahdollista 25 eur lähetys- ja käsittelykuluja vastaan. Lasku lähetetään automaattisesti, kun lähetys on palautunut ja tarkistettu. Maksamalla laskun tuotteet, 7vrk sisällä, lähetetään uudelleen samaan osoitteeseen tai noutopaikkaan.

Uudelleen lähetettyjen pakettien tuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta, emmekä ole vastuussa palautuneiden ja uudelleen lähetettyjen pakettien tai tuotteiden kunnosta. Emme lähetä uudelleen paketteja, joista avaamatta pakettia näkee, että tuote paketin sisällä on vaurioitunut, esimerkiksi vuoto.

.

Matkahuolto kuljettaa Frenchic maalit kotiisi.

.

Emme korvaa lähetyksen aikana tai luovutuksen jälkeen tapahtunutta tuotteiden, esimerkiksi maalin jäätymistä tai paleltumista, emmekä vastaanota paleltunutta tai jäätynyttä tuotetta/tuotteita.

Vesiohenteinen Frenchic-maali on herkästi paleltuvaa, joten ethän jätä maalia esimerkiksi kylmään autoon pakkassäällä, kuljeta tai säilytä maaleja ulkona pakkasessa tai liian kylmissä sisätiloissa tai tilaa maaleja ulkoautomaattiin. Frenchic -maalit ovat 100% vesiohenteisia. Jäätynyttä/paleltunutta maalia ei suositella käytettäväksi.

Lue lisää maalien säilytyksestä täältä.

.

Pyrimme kaikin tavoin varmistamaan, että verkkokaupan sävyt vastaavat mahdollismman lähelle oikeita sävyjä, mutta sävyt voivat vaihdella eri laitteissa (riippuen useista tekijöistä, kuten näytön asetuksista). Tämä tarkoittaa, että emme voi taata, että maali vastaa täsmälleen sitä, mitä näet näytöllä. Tilaa värikartta, pieni purkki maalia tai käy lähimmässä jälleenmyyjäliikkeessäsi katsomassa värejä itse. Maalipurkkien kyljessä oleva sävymerkki ei vastaa 100% maalin sävyä painoteknisistä syistä. Suosittelemme vierailemaan Frenchic -jälleenmyyjän luona katsomassa värikarttoja ja maalattuja sävymalleja ja kokeilemaan tuotetta ennen suurempaa projektia. Sivustolla on useita ohjeita ja vinkkejä sävyn valitsemiseen, suosittelemme aina kokeilemaan maalia ensin ennen suurempaa projektia. Lue lisää ohjeita tältä sivuilta.

Huomioi myös, että varaat tarpeeksi maalia projektiisi:

Pidä huoli, että varaat maalia tarpeeksi projektin loppuun viemiseksi. Alan normaali standardineuvo on,että jos tarvitset enemmän kuin yhden maalipurkin, varmista, että ne ovat samaa valmistuserää (batch numero)tai jos se ei ole mahdollista, sekoita maalierät ennen maalaamista yhtenäisen lopputuloksen varmistamiseksi. Sekoittamaton tai huolimattomasti sekoitettu maali voi tuottaa suurenkin sävyeron huolellisesti sekoitettuun sävyyn verrattuna.

Maalin huolellinen sekoittaminen (pitkään ja pohjia myöden) on tärkeää oikean sävyn lopputulokseksi.

Jos tarvitaan paikkamaalausta, suosittelemme koko alan maalausta pienen paikkamaalauksen sijasta, jotta korjaustyö olisi mahdollisimman huomaamaton.

.