Search for products, blog posts, and more.

Shipping policy

Vi levererar produkter till Finland, Sverige och Danmark

We deliver Frenchic Paint® to  Finland, Sweden and Denmark. 

Kontrollera att du har angett din adress,

din e-post och telefonnummer korrekt för paketleveransen. Du får en automatisk avisering om försändelsen och spårningskod via e-post. Korrekt och uppdaterad information är kundens ansvar.

Spårning och mottagande av försändelsen är mottagarens ansvar

Om det valda transportföretaget inte når mottagaren vid hemleverans, kommer ditt paket sannolikt att lämnas till närmaste utlämningsställe. Spårningskoden visar var ditt paket finns - du kan ringa det lokala utlämningsstället.

Kontrollera på produktfliken: "Leveranssätt" om det valda leveranssättet inkluderar samtal eller avisering om försändelsen. Alla hemleveransalternativ inkluderar inte förhands-samtal eller avisering till kunden. Aviseringstjänster hanteras av det valda transportföretaget, till exempel Matkahuolto.

Om du inte har fått din försändelse och inte fått någon spårningskod via e-post (kontrollera skräpposten), skicka ett e-postmeddelande till oss så hjälper vi dig att spåra paketet.

Kom ihåg att försändelser inte skickas under helger, och att många utlämningsställen har kraftigt förkortat förvaringstiden för ombesörjda paket.

Ombesörjd paket/returnerad försändelse kan skickas om igen mot en avgift på 25 eur för fraktkostnader.
Ombesörjd paket / returnerad försändelse är inte en retur.

Vi använder så mycket återvunnet material som möjligt som förpackningsmaterial

De plastfilmer, Frenchic-kassar och förpackningsmaterial vi använder vid packning är till stor del miljövänliga material. Vi packar även små inköp i paket eftersom brevpostleverans tar längre tid för kunden.

Kom ihåg att hålla färg som lätt fryser borta från extrema temperaturer både sommar och vinter när du hämtat paketet - lämna inte färgen till exempel i en kall bil eller i direkt solljus. Vi ersätter inte frusen eller frostskadad färg.

LEVERANSTID och SÄTT

2-5 arbetsdagar, Matkahuolto

Beställ färger direkt till din dörr eller välj själv närmaste upphämtningsställe - snabb och säker leverans, från endast 8,50/ beställning.

Våra leveranskostnader förblir alltid desamma, även om du beställer mer på en gång. Alla våra leveranskostnader hittar du enkelt i varje produkts information, under fliken 'Leveranssätt' - välj flexibelt det leveranssätt som passar dig.

Frenchic Paint Finland är ett  inhemskt familjeföretag och en trygg webbutik - våra produkter skickas alltid så snabbt som möjligt till dig från Finland, Tammerfors.

ORDERBEKRÄFTELSE

Vi skickar en orderbekräftelse via e-post direkt efter att du lagt din beställning.

VARULEVERANS OCH REKLAMATIONER VID TRANSPORT


Avsändaren ansvarar inte på något sätt för andra företags eller deras personals agerande eller för den valda transportörens agerande.

Avsändaren ansvarar inte för byte av upphämtningsställe (t.ex. fulla upphämtningsfack och rusningstider under säsong). Omdirigering av leverans är alltid en avgiftsbelagd åtgärd och förlänger leveranstiden avsevärt, med flera dagar. 

Ej uthämtad leverans är inte en retur. 

Spårning, uppföljning och mottagningsansvar för leveransen ligger alltid hos mottagaren.

Avsändaren ansvarar inte för förlorade eller försenade transporter.


Retur av omlevererade produkter eller byte/ersättning av skadade produkter under transport är inte möjligt.

Vid frågor om retur, kontakta avsändaren via e-post och specificera artiklar, mängder och skador i meddelandet. Bifoga bilder. Läs Returpolicy och returvillkor. 

Produkter kan inte returneras utan godkännande för varje leverans.

Vid eventuella returer måste produktens skick beaktas: endast oanvända produkter i originalförpackning kan returneras.

Kunden ansvarar för kostnader som uppstår vid retur. En kopia av följesedeln, där orsaken till returen anges, ska bifogas returen. Produkter som enligt branschpraxis inte kan bytas ingår inte i returrätten: specialbeställda beställningsvaror, nedsatta och utgående produkter.

Returer som skickats med postförskott, kreditpaket eller efterkrav löses inte in.

Avsändaren ansvarar inte för andra företags verksamhet, genomförandet av valt transportmedel eller transportföretagets verksamhet på något sätt.

Övermäktigt hinder (Force majeur)

Strejk, lockout, brand, telekommunikationsstörning, maskinhaveri, brist på råvaror, myndighetsåtgärd eller annan säljaren oberoende övermäktig hinder befriar från att följa avtalad leveranstid. Beställaren har inte rätt att kräva skadestånd på grund av detta.

Till exempel kan corona orsaka förseningar i transportkedjan eller liknande, som avsändaren inte är medveten om eller ansvarig för. Även väderförhållanden, särskilt på vintern -  kan försvåra och försena både beställningar och leveranser.

Äganderätt

Varan blir beställarens egendom när den är helt betald.

Betalningssätt

Frenchic Finland verkkokaupassa maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Meillä voit maksaa turvallisesti suomalaisten pankkien verkkomaksuilla, yleisimmillä luottokorteilla, Collector-laskulla sekä Mobilepay`lla. Olemme kotimainen, turvallinen verkkokauppa - tuotteemme toimitetaan Sinulle nopeasti Tampereelta. Tervetuloa ostoksille!

Sverige och Danmark

Med App PostNord håller du enkelt reda på dina paket.

Vi erbjuder leverans till Sverige, Danmark och Tyskland med POSTNORD och BRING.

Leveranstid är 2-4 arbetsdagar. Du kan använda Visa, Mastercard, American Express, MobilePay, PayPal och Apple Pay. Paket S, (2-3dg). Upp till 4kg: 21,00 € EUR

Paket till Sverige och Danmark

Paket till avhämtningsställen

Paketet får väga högst 20 kg, minimivikt 0,15 kg. 

Paketet levereras för avhämtning av mottagaren antingen till det avhämtningsställe som avsändaren valt eller till det närmaste avhämtningsstället som definierats utifrån mottagarens adress. Leveranstid 2–4 dygn.

Nätverket omfattar nästan 2 000 avhämtningsställen i Sverige och dessa finns vanligen i anslutning till dagligvarubutiker (ICA, COOP och Axfood). I Danmark finns sammanlagt nästan 3 000 avhämtningsställen, av vilka över 1 000 är paketautomater; även i Danmark finns avhämtningsställena i anslutning till de mest populära dagligvarubutikerna (COOP, Salling Group och Dagrofa).

Paketet förvaras vid avhämtningsställena i Sverige 7 dygn och i Danmark 4 dygn, varefter paket som inte avhämtats sänds i retur till avsändaren på avsändarens bekostnad. 

Vi tar alltid ut en avgift för att skicka om paket. Minsta kostnad för kontroll och eftersändning är 50 EUR. Läckande produkter eller produkter som skadats under transporten skickas inte om.